“胡姐，我们单元阳台内嵌落水管破损，落雨天顶楼雨水无法顺利排下，全漏到楼梯间里，出行很不方便”。接到电话后，演武路49号1单元邻长胡阿姨第一时间带领大家到现场查看，并组织楼栋居民讨论解决方案。大家聚在一起，你一言我一语，商量解决问题的途径。真正实现“民事、民议、民决、民定”，三天时间就解决到位。

​古汉大道37号院内停车难的问题一直困扰住户多年，令人头痛。自从推行“三长制”后，辖区片长协助楼栋组长带领单元邻长，组织骨干居民召开屋场恳谈会，经过大家的商议，决定规划停车位、翻新楼栋入口大门、更换入户大门，本栋楼居民共同出资，真正实现自己的事自己商量着办。

当前，医保征缴工作正在推进，蒸水社区在做好基层治理工作中，充分发挥片组邻“三长制”功效，融入群众、凝聚群众、服务群众优势，激发基层治理新活力。尤其在开展医保征缴的工作时，片长、组长、邻长主动化身宣传员、指导员，提供医保征缴上门服务。他们积极发挥政策宣传员的作用，走家串户，为居民讲解缴费标准、流程、报销费用的比例、异地就医备案等知识，对不会缴、不方便缴的居民提供上门指导服务。在医保征缴过程中，“三长”们还充分利用宣传资料、微信群等渠道向居民宣传医保政策，提高居民的知晓率和参与率。

石鼓区潇湘街道蒸水社区所辖区域广、跨度大，楼栋多为80-90年代建筑，历史遗留问题较多，且居民到社区办事有一段距离，基层社会治理面临“力量不匹配、服务不到位”等难点。为此，该社区以全面推行片组邻“三长制”为契机，选优选强“邻长”，服务左邻右舍，不仅解决了居民诉求，更重要的是成为了社区好帮手，化解了小区矛盾，减轻了社区负担。

蒸水社区党总支书记表示：“现在小区楼栋三长，为社区帮大忙，办了很多事。”

（通讯员：祝慧 二审：谭超众 三审：胡雄）

作者：祝慧

责编：李霞

来源：石鼓区潇湘街道办事处